Por que o atendimento a imóveis de temporada exige cuidado redobrado
Peruíbe recebe muitos turistas e veranistas, e os imóveis de temporada são uma parte essencial da economia local. Atender bem esses imóveis — sejam alugados por aplicativos ou mantidos fechados por parte do ano — é uma oportunidade valiosa para fidelizar proprietários e gerar indicações. Mas isso exige atenção a detalhes que vão além do serviço básico.
Checklist essencial para prestadores em Peruíbe
1. Antes de iniciar o serviço
- Confirme se o imóvel estará aberto ou se há chave disponível com zelador ou imobiliária;
- Cheque o estado geral do imóvel: sinais de mofo, ferrugem, cupim ou vazamento devem ser informados antes de começar;
- Combine previamente com o cliente o que será feito, o tempo estimado e quais materiais estão disponíveis no local.
2. Limpeza com foco em temporada
- Retire teias de canto, insetos mortos e poeira acumulada em janelas e móveis;
- Higienize colchões, sofás e superfícies de uso direto, mesmo que não estejam visivelmente sujos;
- Cheque e limpe geladeira, micro-ondas e eletros que costumam ficar desligados por meses;
- Desobstrua ralos, teste torneiras e chuveiros para evitar problemas ao hóspede.
3. Cuidados com a manutenção
- Lubrifique fechaduras e trilhos de janelas e portas;
- Informe o cliente sobre presença de pragas, ferrugem ou problemas estruturais visíveis;
- Certifique-se de que a luz e a água estão funcionando — e se foram desligadas após o serviço, se for o caso.
4. Atendimento e retorno ao cliente
- Envie fotos antes e depois, especialmente se o cliente não está na cidade;
- Se algo não puder ser resolvido, explique com clareza e sugira um profissional específico (eletricista, bombeiro, etc.);
- Seja proativo: pergunte se deseja agendar uma visita antes do próximo feriado ou aluguel.
Dica extra: crie seu próprio checklist impresso ou digital
Com um modelo de checklist, você evita esquecimentos, padroniza seu serviço e transmite mais segurança ao cliente. Pode ser em papel, bloco de notas no celular ou até em apps gratuitos.
FAQ - Perguntas frequentes
- Devo cobrar mais por atender imóvel fechado ou de temporada? Sim, o trabalho costuma exigir mais preparo e responsabilidade. Deixe isso claro no orçamento.
- É preciso estar disponível aos fins de semana? É recomendável. A maior parte dos hóspedes chega às sextas ou sábados e pode haver chamados de última hora.
Conclusão
Atender com excelência um imóvel de temporada em Peruíbe é mais do que prestar um serviço: é cuidar da experiência do cliente. Ao seguir um checklist completo, você mostra organização, responsabilidade e se destaca como referência no atendimento local. No Peruíbe Fácil, você encontra as ferramentas para se posicionar como esse profissional confiável.